Tu número de pedido está en el email de confirmación que recibiste cuando compraste.

Respondemos en tiempo real por WhatsApp. Si contactas durante nuestro horario de atención (Lunes-viernes, 9:00 AM - 6:00 PM), recibirás respuesta en minutos. Fuera de horario, responderemos tan pronto como sea posible.

Sí. Por WhatApp te diremos el estado exacto de tu pedido: si está siendo procesado, en camino, o entregado. También te podemos proporcionar el número de seguimiento del transportista.

Si tu perfume llega dañado o con defectos de fabricación:

1. Contacta dentro de 48 horas con fotos y videos del paquete y del producto
2. Envía las pruebas a: daikanperfumes@gmail.com o WhatsApp: 33 1779 8544
3. Nosotros reemplazaremos sin costo adicional

Las pruebas deben mostrar:

• El paquete sin abrir (si aplica)
• El producto dañado o defectuoso
• Claridad en la fotografía/video

Daikan no acepta devoluciones en efectivo por cambio de preferencia (para mantener precios bajos y proteger la higiene). Pero: si el producto llego defectuoso o dañado, lo reemplazamos sin costo.