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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DAIKAN

1. GENERALIDADES

1.1 El Sitio Web de Daikan Perfumes («DAIKAN») es una plataforma de comercio electrónico creada y administrada por DAIKAN. DAIKANle proporciona el contenido y los servicios disponibles en el Sitio Web sujetos a los presentes términos y condiciones, a nuestra Política de Privacidad y a cualesquiera otros términos, condiciones o políticas que aparezcan en el Sitio Web en relación con determinadas funcionalidades, características, promociones o servicio al cliente —todos los cuales se consideran parte integrante de estos términos y condiciones (los «Términos y Condiciones»).

1.2 Al acceder o utilizar el Sitio Web, usted reconoce que ha leído, comprende y acepta, sin limitación ni salvedad, quedar obligado por estos Términos y Condiciones. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO USE NUESTRO SITIO WEB.

1.3 Para realizar una compra en el Sitio Web, debe tener 18 años o la edad legal para contratar en México. Si es menor de 18 años, su padre, madre o tutor legal debe leer y aceptar estos Términos y Condiciones en su nombre.

1.4 El Cliente es una persona física (no una empresa) que adquiere los productos de DAIKAN con fines personales. Nos reservamos el derecho de cancelar o reducir la cantidad de cualquier pedido que viole estos Términos y Condiciones. Queda estrictamente prohibida cualquier compra con fines profesionales, de reventa o distribución sin autorización expresa.

1.5 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el Sitio Web. El uso continuado implica aceptación de cambios.


2. AVISO IMPORTANTE SOBRE PRODUCTOS INSPIRADOS

IMPORTANTE: Los productos DAIKAN son interpretaciones aromáticas independientes inspiradas en fragancias de prestigio reconocidas internacionalmente.

Los productos DAIKAN:

  • ✓ NO son productos originales de las marcas mencionadas.
  • ✓ NO incluyen embalaje, botella o accesorios originales.
  • ✓ Son composiciones creadas por DAIKAN bajo indicaciones y características propias.
  • ✓ NO están relacionados con, respaldados por, licenciados por ni autorizados por las marcas de inspiración.
  • ✓ La durabilidad, intensidad y proyección pueden variar significativamente del aroma original.
  • ✓ Las variaciones dependen de: tipo de piel, pH personal, temperatura, metabolismo, clima y otros factores personales.

Cada piel es única. Lo que dura 8 horas en una persona puede durar 4 en otra. Esto es normal y no constituye defecto del producto.

La inspiración se define como un brote de creatividad surgido a partir de la esencia de diversas fragancias, dando como resultado la creación del producto «DAIKAN» a través de técnica de elaboración única y cualidades propias.

3. PEDIDOS Y PAGO

3.1 Los Clientes realizan pedidos en el Sitio Web completando el formulario de compra.

3.2 DAIKAN solo acepta pedidos con entrega en territorio mexicano. No se gestionan pedidos a otras ubicaciones.

3.3 Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) incluyendo impuestos aplicables. El pago debe realizarse en MXN.

3.4 El Cliente debe verificar todos los detalles y precios antes de confirmar el carrito. Una vez realizado, el pedido no puede modificarse. Tras el pedido, DAIKAN enviará un correo electrónico de confirmación («Confirmación de Pedido»), que acusa recibo pero no implica aceptación automática.

3.5 DAIKAN puede aceptar o rechazar el pedido en cualquier momento y por cualquier motivo. Si se rechaza tras pago, se reembolsará lo pagado en 3-5 días hábiles.

3.6 Nos reservamos el derecho de cambiar precios en el catálogo y corregir errores. Si el precio mostrado es incorrecto, notificaremos antes de procesar el pago. Si ya pagaste, cancelaremos y reembolsaremos.

3.7 El Cliente es responsable de proporcionar información exacta y completa. Datos incorrectos pueden causar retrasos en el envío. No somos responsables por demoras originadas por información incompleta del Cliente.

3.8 Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de disponibilidad, notificaremos antes de la Confirmación y se reembolsará íntegramente lo pagado.

3.9 Para prevenir fraudes, DAIKAN puede solicitar información adicional o reducir cantidades anómalas. Pedidos que excedan límites normales pueden cancelarse. Contacta: daikanperfumes@gmail.com

3.10 Los métodos de pago disponibles incluyen tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) y otras opciones según sea disponible. El cargo se procesa cuando DAIKAN recibe el pedido y confirma su aceptación.

3.11 El pago en línea utiliza protocolo de seguridad SSL; la información se cifra y no se almacena de forma insegura.

4. EXACTITUD DE INFORMACIÓN

Nos esforzamos por proporcionar información precisa en nuestro sitio web, incluyendo:

  • Descripción de aromas y familias olfativas
  • Tamaño y capacidad de botellas
  • Inspiración de productos
  • Imágenes y colores

Sin embargo, no garantizamos que:

  • La visualización de colores sea exacta en tu pantalla (depende del monitor)
  • Las descripciones sensoriales del aroma sean idénticas para todas las personas
  • Las imágenes representen el producto final exacto en todas las condiciones
  • No haya errores u omisiones

Cualquier error u omisión no constituye oferta vinculante. Consulta la sección 2 sobre variaciones de aroma.

5. ENVÍO Y ENTREGA

5.1 Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan en el checkout.

5.2 DAIKAN ofrece las siguientes opciones de envío:

  • Envío Estándar: 3-5 días hábiles ($120-150 MXN según destino)
  • Envío Exprés: 1-2 días hábiles ($170+ MXN)

5.3 Los plazos de entrega son aproximados. DAIKAN no se responsabiliza de retrasos causados por:

  • Demoras del transportista
  • Ubicación remota del Cliente
  • Causas de fuerza mayor

5.4 Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Los realizados en fin de semana se procesarán el lunes siguiente.

5.5 La entrega se considera realizada cuando el transportista entrega el paquete en la dirección indicada. El Cliente es responsable de recibir el paquete.

5.6 Si el transportista no encuentra a nadie, dejará aviso de reintento. El Cliente debe recoger en el plazo indicado. Si no lo hace, DAIKAN puede cancelar y reembolsar.

5.7 El Cliente debe verificar la conformidad del producto dentro de 5 días posteriores a la recepción. Si el producto llega:

  • Dañado
  • Incompleto
  • No coincide con la Confirmación

Contacta a daikanperfumes@gmail.com con foto del daño. Reemplazaremos o reembolsaremos sin costo adicional.

6. TRANSMISIÓN DE PROPIEDAD Y RIESGOS

6.1 La propiedad de los Productos pasa al Cliente cuando DAIKAN recibe el pago completo.

6.2 El riesgo se transmite al Cliente cuando DAIKAN entrega los Productos al transportista.

7. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

7.1 Política General

DAIKAN Perfumes tiene una política clara respecto a devoluciones, cambios y reemplazos de productos:

(a) Reemplazos sin costo: DAIKAN reemplaza SIN COSTO cualquier producto que llegue defectuoso, dañado o con defectos de fabricación.

(b) No hay devoluciones en efectivo: DAIKAN NO acepta devoluciones en efectivo bajo ninguna circunstancia, incluyendo cambios de preferencia aromática o cambios de opinión.

(c) No hay cambios por otro aroma: DAIKAN NO acepta cambios de un perfume por otro de diferente aroma.

Justificación: Esta política protege la higiene y seguridad de nuestros productos, ya que no podemos re-vender perfumes abiertos o probados, conforme a las regulaciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPPC).

7.2 Reemplazos por Defecto o Daño

7.2.1 Producto Defectuoso o Dañado al Llegar

El Cliente tiene derecho a solicitar reemplazo sin costo si el Producto llega:

  • Roto o con fugas
  • Con defectos de fabricación (atomizador roto, contenido contaminado, etc.)
  • Dañado durante el envío por responsabilidad del transportista

7.2.2 Condiciones para Solicitar Reemplazo

Para que DAIKAN procese un reemplazo, el Cliente debe:

  1. Contactar dentro de 48 horas desde la recepción del Producto
  2. Proporcionar pruebas fotográficas claras del daño o defecto
  3. Incluir número de pedido en la solicitud
  4. Opcionalmente, proporcionar video del daño (en caso de fugas o defectos mayores)

Nota: No es necesario que el empaque esté en perfecto estado, que el Producto no haya sido usado, o que se proporcione factura. El número de pedido es suficiente para la verificación.

7.2.3 Proceso de Reemplazo

Paso 1 - Contacto: El Cliente debe contactar a DAIKAN dentro de 48 horas desde la recepción:

Paso 2 - Envío de pruebas: El Cliente debe enviar fotos claras del defecto y número de pedido.

Paso 3 - Autorización: DAIKAN confirmará el reemplazo y enviará el nuevo Producto con envío pagado por DAIKAN.

Paso 4 - Recepción del reemplazo: El nuevo Producto será entregado generalmente en 5-7 días hábiles. El costo al Cliente será $0 (cero pesos).

7.2.4 Cobertura de Garantía

DAIKAN  garantiza que todos sus Productos están libres de defectos de fabricación. La garantía cubre:

  • Atomizador roto o defectuoso
  • Fugas o derrames del contenido
  • Contaminación del Producto

Plazo: El Cliente debe reportar defectos dentro de 7 días desde la recepción del Producto.

Cobertura: Reemplazo 100% sin costo, incluyendo gastos de envío.

7.3 Productos NO Elegibles para Reemplazo

DAIKAN NO reemplaza ni devuelve en los siguientes casos:

  1. Productos abiertos: Cualquier Producto que haya sido abierto por el Cliente, independientemente del motivo
  2. Productos usados: Cualquier Producto que muestre signos de uso, incluso mínimo
  3. Cambio de preferencia: Productos donde el Cliente simplemente cambió de opinión o no le gustó el aroma
  4. Daños por negligencia: Daños causados por negligencia del Cliente (caídas, exposición a calor extremo, almacenamiento inadecuado)
  5. Cambios de aroma: Cambios en el aroma debidos a almacenamiento inadecuado del Cliente
  6. Fuera de plazo: Solicitudes realizadas después de 7 días desde la recepción del Producto

Conforme a la LFPPC, estas exclusiones son legales y protegen tanto al consumidor como a DAIKAN.

7.4 No Hay Devoluciones en Efectivo

7.4.1 Política Firme

DAIKAN tiene una política de NO DEVOLUCIONES EN EFECTIVO bajo ninguna circunstancia. Esto incluye:

  • Cambios de opinión o preferencia aromática
  • Incompatibilidad percibida con el tipo de piel del Cliente
  • Comparación con otros perfumes
  • Cualquier otra razón de insatisfacción personal

7.4.2 Justificación Legal

Esta política se establece por las siguientes razones:

  1. Higiene y seguridad: Conforme a regulaciones sanitarias, DAIKAN no puede re-vender Productos que hayan sido abiertos o probados por otro Cliente
  2. Protección al consumidor: DAIKAN garantiza que todos los Productos vendidos a otros Clientes son nuevos y no han sido manipulados
  3. Modelo de negocio sostenible: Los recursos se invierten en educación aromática y calidad, no en procesamiento de devoluciones

7.4.3 Única Alternativa

Si el Cliente recibe un Producto defectuoso o dañado, DAIKAN REEMPLAZARÁ el Producto sin costo. Esto es un reemplazo, no un reembolso.

7.5 Productos Abiertos y Preferencia Personal

7.5.1 Política de Prueba

DAIKAN ofrece Productos listos para probar:

  • Todos los Productos vienen en frascos de 60ml de tamaño completo
  • El Cliente puede abrir, probar y aplicar el Producto

7.5.2 Responsabilidad del Cliente

Al abrir un Producto, el Cliente asume los siguientes riesgos y responsabilidades:

  1. Incompatibilidad de aroma: Si el aroma no es compatible con las preferencias del Cliente, no hay reembolso
  2. Incompatibilidad con la piel: Si el Producto no es compatible con el tipo de piel del Cliente, no hay reembolso
  3. Cambio de opinión: Si el Cliente simplemente cambió de opinión después de abrir el Producto, no hay reembolso

Recomendación: El Cliente debe revisar las descripciones de aroma, notas (salida, corazón, fondo) y reseñas de otros clientes antes de comprar.

7.5.3 Excepción

La única excepción a esta regla es si el Producto tiene un defecto de fabricación que se descubre después de abrir. En ese caso, DAIKAN reemplaza sin costo.

7.6 Transmisión de Propiedad y Riesgos

7.6.1 Propiedad

La propiedad de los Productos pasa del Vendedor (DAIKAN) al Cliente cuando Daikan recibe el pago completo del Producto.

7.6.2 Riesgos

El riesgo se transmite del Vendedor (DAIKAN) al Cliente cuando DAIKAN entrega los Productos al transportista designado.

7.6.3 Excepción por Defectos

EXCEPCIÓN: Si el Producto llega defectuoso o dañado durante el envío, DAIKAN asume nuevamente el riesgo y se compromete a reemplazar el Producto sin costo, independientemente de quién fuera responsable del daño.

7.7 Responsabilidades de DAIKAN

DAIKAN es responsable de:

  1. Enviar Productos de calidad y libres de defectos de fabricación
  2. Reemplazar Productos defectuosos sin costo al Cliente
  3. Procesar reemplazos rápidamente (generalmente 5-7 días hábiles)
  4. Pagar completamente los gastos de envío para reemplazos
  5. Proporcionar información clara sobre esta política

DAIKAN NO es responsable de:

  1. Preferencias personales de aroma del Cliente
  2. Daños causados por negligencia del Cliente (caídas, exposición a temperaturas extremas, almacenamiento inadecuado)
  3. Cambios naturales de aroma debidos a almacenamiento inadecuado del Cliente
  4. Incompatibilidad con tipos de piel específicos (el Cliente debe probar primero)
  5. Daños causados por terceros después de la entrega al transportista

7.8 Envío de Reemplazos

Cuando DAIKAN autoriza un reemplazo:

  1. Costo: El envío del Producto de reemplazo es pagado 100% por DAIKAN
  2. Plazo: El Producto se envía generalmente dentro de 5-7 días hábiles
  3. Seguimiento: El Cliente recibe número de seguimiento del Producto de reemplazo
  4. Devolución: El Cliente puede opcionalmente devolver el Producto defectuoso (sin costo si DAIKAN lo proporciona etiqueta)

7.9 Plazo de Reclamación

El Cliente debe reportar cualquier defecto o daño dentro de los siguientes plazos:

Tipo de ProblemaPlazo Máximo
Producto dañado al llegar48 horas
Defecto de fabricación descubierto después7 días
Reemplazo no recibido

 15-30 días desde última actualización

Nota: Las reclamaciones realizadas fuera de estos plazos no serán procesadas conforme a esta política.

7.10 Contacto para Reclamaciones

Para reportar cualquier defecto, daño o solicitud de reemplazo:

Email: daikanperfumes@gmail.com

WhatsApp: 33 1779 8544

Horario: Lunes a viernes, 9:00 AM - 6:00 PM

Ubicación: Guadalajara, Jalisco, México

Información requerida en la solicitud:

  • Número de pedido
  • Fotos del Producto/defecto
  • Descripción del problema
  • Fecha de recepción

8. SALUD Y SEGURIDAD

8.1 IMPORTANTE: DAIKAN NO es responsable de:

  • Reacciones alérgicas o irritación de piel
  • Incompatibilidad con medicamentos
  • Efectos adversos por uso inadecuado
  • Sensibilidad personal a ingredientes

8.2 Recomendaciones de seguridad:

  • Realiza una prueba en área pequeña (muñeca/cuello) antes de usar en rostro o cuerpo
  • Si experimentas irritación, descontinúa el uso inmediatamente
  • Si eres alérgico a fragancias, consulta un dermatólogo
  • No recomendado para menores de edad sin supervisión adulta
  • Mantén alejado del alcance de menores

8.3 Todos los Productos deben usarse conforme a sus instrucciones. Revisa siempre los ingredientes para evitar alergias.

8.4 Los fragancias DAIKAN contienen alcohol y son inflamables. Mantén lejos del fuego.

9. DEFECTOS DE FABRICACIÓN

Si recibes un producto con defecto de fabricación (fuga, contaminación, descoloración anormal), contacta dentro de 48 horas con foto. Reemplazaremos o reembolsaremos sin costo.

10. PREVENCIÓN DE FRAUDE

10.1 Los pedidos marcados como riesgo de fraude serán verificados por llamada o correo. Proporciona datos correctos para evitar demoras.

10.2 Si DAIKAN sospecha actividad fraudulenta, puede exigir que el Cliente asuma costos de devolución.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE

11.1 Para consultas, reclamos o dudas:

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1 Toda la información y contenido del Sitio Web —textos, imágenes, logos, diseños, compilaciones de datos, software— es propiedad de DAIKAN o sus licenciantes y está protegida por leyes de derechos de autor.

12.2 Prohibido:

  • Reproducir, distribuir o transmitir contenido sin autorización
  • Modificar o crear trabajos derivados
  • Usar contenido para fines comerciales o de reventa

12.3 Las referencias a marcas de inspiración (Elixir de Loewe, Black Opium, etc.) son solo descriptivas del aroma. NO existe afiliación, respaldo, licencia ni autorización de esas marcas originales.

12.4 El incumplimiento resultará en acción legal según la ley mexicana.

13. LICENCIAS LIMITADAS

13.1 Se concede una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder y usar el Sitio Web para fines personales y no comerciales.

13.2 Se concede una licencia limitada para crear hipervínculos a la página de inicio con fines personales y no comerciales, sujeto a que:

  • No repliques contenido
  • No impliques respaldo de DAIKAN
  • No incluyas contenido ofensivo

13.3 Cualquier uso no autorizado termina automáticamente estas licencias.

14. TUS OBLIGACIONES

Debes:

  • Cumplir estos Términos y toda instrucción publicada
  • Actuar conforme a la ley mexicana y de buena fe
  • No alterar el Sitio Web ni interferir con su funcionamiento
  • Responder por los daños causados a DAIKAN o terceros
  • No usar el Sitio para actividades ilegales

15. TU CUENTA (si aplica)

  • Puedes navegar sin registrarse, pero algunas funciones requieren cuenta
  • Eres responsable de mantener confidencial tu contraseña
  • Eres responsable de mantener tu información actualizada y veraz
  • DAIKAN puede cancelar cuentas a su discreción

16. ENLACES A TERCEROS

DAIKAN NO es responsable del contenido de páginas externas enlazadas. El acceso es bajo tu propio riesgo y bajo los términos de esos sitios.

17. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor al publicarse. El uso continuado implica aceptación.

Para cambios significativos, enviaremos notificación por email.

18. FUERZA MAYOR

DAIKAN no será responsable por incumplimientos debidos a causas fuera de su control, como desastres naturales, guerras, epidemias, cortes de energía, huelgas, etc.

19. DATOS DE LA EMPRESA

DAIKAN Perfumes

20. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

20.1 EL SITIO WEB Y SU CONTENIDO SE PRESENTAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD».

20.2 EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY MEXICANA, DAIKAN NO OFRECE GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS SOBRE EL SITIO WEB.

20.3 Sin perjuicio de la anterior, se respetan todas las garantías legales que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPPC) de México, especialmente:

  • Garantía sobre defectos de fabricación
  • Garantía sobre conformidad del producto
  • Derechos del consumidor en devoluciones y reembolsos

21. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

21.1 EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY MEXICANA (LFPPC), DAIKAN NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES (incluida pérdida de ganancias o datos) DERIVADOS DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SITIO WEB.

21.2 SIN EMBARGO, ESTA LIMITACIÓN NO APLICA A:

  • Garantías sobre defectos de producto
  • Derechos del consumidor bajo la LFPPC
  • Reembolsos legales por devoluciones
  • Responsabilidad por daños directamente causados por DAIKAN
  • Responsabilidad sobre la seguridad del producto

Los derechos del consumidor mexicano prevalecen y no pueden ser limitados por estos Términos.

22. INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y mantener indemne a DAIKAN por cualquier reclamación derivada de:

  • Tu uso del Sitio Web
  • Contenido que publiques
  • Incumplimiento de estos Términos

23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

23.1 Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Jalisco, México.

23.2 Se aplicará la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPPC) de México.

23.3 Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.

23.4 Si eres consumidor conforme a la LFPPC, conservas todos tus derechos legales bajo esa ley.

24. AVISOS GENERALES

24.1 Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y DAIKAN.

24.2 Si alguna disposición es inválida, las demás seguirán en vigor.

24.3 Si no ejercemos algún derecho, no significa que renunciemos a él.

24.4 DAIKAN puede transferir sus derechos bajo estos Términos.

25. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo tratamos tus datos personales conforme a las leyes mexicanas.

26. DISCLAIMER FINAL SOBRE PRODUCTOS INSPIRADOS

Los productos que aparecen en este sitio son elaborados y comercializados por DAIKAN bajo indicaciones y características propias, son distinguidos bajo la marca "DAIKAN" y no se encuentran relacionados con terceras personas ni con otro tipo de productos bajo los cuales han sido inspirados.

Por inspiración se debe entender un brote de creatividad surgido a partir de la esencia de diversas fragancias, dando como resultado, la creación del producto "DAIKAN" a través de una técnica de elaboración y cualidades únicas.

Bajo ninguna circunstancia se debe entender que los productos "DAIKAN" son fabricados bajo especificaciones de alguna tercera persona, así como tampoco que existe alguna relación, asociación, licencia o autorización por parte de los titulares de los productos sobre los cuales los productos de DAIKAN han sido inspirados.

DAIKAN ®. Todos los derechos reservados.

Última actualización: 14 de julio de 2026.